Purna-Layanan Penjualan
Di Minle Machine, kami memahami bahwa peralatan yang andal sangat penting untuk proyek konstruksi Anda. Oleh karena itu, kami menawarkan dukungan purna jual-yang komprehensif untuk memastikan peralatan pompa beton Anda beroperasi dengan lancar dan efisien.
1. Instalasi dan Komisioning
Tim profesional kami menyediakan layanan-pemasangan dan commissioning di lokasi untuk memastikan kelancaran pengoperasian peralatan. Kami juga memberikan pelatihan operator untuk memastikan penggunaan peralatan yang aman dan efisien.
2. Suku Cadang Asli
Kami menyediakan suku cadang asli untuk semua model peralatan, mencakup komponen inti seperti sistem hidrolik, sistem pemompaan, dan sistem kontrol elektronik. Untuk suku cadang habis pakai, kami menjaga persediaan yang cukup di pabrik kami dan biasanya dapat mengirimkan dalam waktu 24–72 jam setelah konfirmasi pesanan.
3. Dukungan Teknis dan Konsultasi
Tim layanan global kami menyediakan dukungan teknis 24/7 melalui telepon, email, atau WhatsApp.
Kami berjanji untuk menanggapi pertanyaan Anda dalam waktu 1 jam dan memberikan solusi awal dalam waktu 4 jam untuk memastikan kelancaran operasional Anda.
4. Jasa Pemeliharaan dan Perbaikan
Kami memiliki teknisi bersertifikat yang memberikan pemeliharaan preventif dan layanan perbaikan{0}di lokasi atau bengkel untuk membantu memperpanjang masa pakai peralatan dan menghindari waktu henti yang tidak terduga.
5. Kebijakan Garansi dan Pengembalian
Semua peralatan Mingle Machinery dilengkapi dengan garansi standar.
Masalah kualitas: Setelah konfirmasi diagnostik jarak jauh, pengembalian dan penukaran diterima secara gratis.
Masalah non-kualitas: Silakan kirimkan permohonan dalam waktu 7 hari setelah menerima peralatan. Kami akan menyelesaikan masalah ini secara damai melalui konsultasi bersama.